Часто задаваемые вопросы

Материал из Энциклопедия игры «ProTanki Online»
Перейти к навигации Перейти к поиску

Ник

Как сменить ник?
Почему невозможно зарегистрировать ник?

Бан в чате

За что меня забанили?
Почему такой срок бана?
Как снять бан?
Что мне делать, если меня забанили по ошибке?
Как мне сообщить о нарушении чата?

Блокировка аккаунта

За что меня заблокировали?
Как снять блокировку аккаунта?
Можно ли вернуть давно заблокированный аккаунт?
Можно ли вернуть деньги с заблокированного аккаунта?
Можно ли передавать аккаунт?
Как пожаловаться на нарушение правил игры?

Доступ к аккаунту

Что мне делать, если я забыл свой пароль?
Как получить доступ к Discord-серверу игры?

Потеря кристаллов или предметов

Что делать, если пропали предметы из гаража или кристаллы?
Как вернуть потерянные кристаллы или припасы после угона аккаунта?

Проблемы в бою

Почему не взялся золотой ящик?
Что делать, если не засчиталось выполнение задания?
Почему игра ставится на паузу сама?

Платёжные вопросы

Что делать, если не пришёл купленный предмет?
Могу ли я получить возврат денег?

Общие вопросы

Как заработать кристаллы?
Что делать, если не пришла награда за конкурс?
Могу ли я отправить припасы и кристаллы другому игроку?
Как мне получить карту Двойной кристалл? Прошло слишком много времени с тех пор, как у меня это было!