Участник:Larrrun

Часто після довгої відсутності у грі, гравці ризикують забути свій пароль і втратити доступ до свого акаунту. В такому випадку Ви можете звернутись у техпідтримку ProTanki( [email protected] ) або відновити доступ самостійно. Інструкцію, як це зробити, ви можете прочитати у цій статті.

Самостійне відновлення доступу

У разі, якщо Ви ввели свій пароль не правильно система повідомить вам про це. Файл:Пароль неправильний.png. Щоб відновити доступ самостійно, вам потрібно зробити наступні дії:

1. У вікні авторизації вам потрібно натиснути кнопку "Забули пароль чи ім'я?", яка знаходить у верхньому правому куті. Файл:Забули пароль чи ім'я.png

2. Після натискання на кнопку, відкриється віконце Відновлення паролю. В цьому вікні потрібно написати свій e-mail і код підтвердження. Файл:Відновлення паролю.png Увага! Ви повинні мати доступ до пошти, яку вводите для відновлення паролю. В іншому випадку ви не зможете виконати наступні кроки, щоб зайти на свій акаунт знову.

3. Перевіривши правильність введеної пошти, натисніть кнопку Файл:Відновити.png. Після цього у вас з'явиться поле для введення коду. Файл:Введіть код.png

4. Увійдіть на пошту, яку Ви ввели раніше, і скопіюйте код, надісланий вам грою, та напишіть його у поле. Файл:Введений код.png

5. Тепер у вікні, яке у вас відкрилось, ви можете ввести новий пароль для свого акаунта. Файл:Введіть новий пароль.png

Відновлення доступу через технічну підтримку

Якщо у вас виникли труднощі з самостійним відновленням доступу, Вам потрібно написати на пошту ProTanki Support.

Електронна пошта: [email protected]

Для відновлення доступу через техпідтримку вам потрібно вказати:

1. Свій нікнейм у грі

2. E-mail для подальшого відновлення акаунта

3. Чи були внутрішньоігрові покупки у магазині?

4. Що було куплено у вашому гаражі?

5. Чи є у вас альтернативні облікові записи(мульти)?

6. Останній нікнейм на акаунті

7. Останній пароль, який ви вводили(приблизно або список можливих варіантів)