Relatando infratores

Reclamando de um jogador em batalha

Imagine que você está em uma batalha interessante. De repente, alguém presente começa a quebrar as Regras do Jogo, usando um software de terceiros, ou através de sabotagem. Neste caso, você deve enviar uma reclamação contra eles:

Tudo que você precisa fazer é digitar no bate-papo de batalha (geral ou em equipe) o seguinte comando e pressione Enter:

/vote NICKNAME_OFENDENTE

Por exemplo, se o apelido do infrator for Godmode_ON, você deve escrever:

Se o comando for inserido corretamente, você verá a seguinte mensagem na parte superior da tela:

Se mais de 20-30% dos jogadores em uma batalha reclamam de um infrator, para os moderadores, o apelido do infrator e a batalha em que eles se encontram serão destacados em amarelo vivo na lista de batalha. Outras ações cabem aos moderadores.

E agora?

O Moderador do Jogo responsável analisará a situação por algum tempo. Muitas vezes, é muito difícil entender qual é exatamente o problema. Portanto, qualquer menção ao motivo da chamada ao moderador o ajudará a entender a situação.

Ao mesmo tempo, é preciso lembrar que o jogador pode ser punido com banimento por uma chamada falsa ao moderador. Afinal, o infrator é aquele jogador que não cumpre as Regras do Jogo.

É importante lembrar de alguns pontos:

• Tudo que você precisa fazer é digitar o comando /vote NICKNAME_OFENDENTE e pressionar Enter. Depois disso, tudo que você tem que fazer é esperar.

• O comando "/vote" funciona "apenas" durante a batalha. No bate-papo do Menu Inicial, este comando não tem efeito.

• O comando /vote NICKNAME_OFENDENTE deve ser escrito estritamente nesta forma. Qualquer descasamento (um espaço extra ou uma barra em vez de /) fará com que o comando falhe. Se o comando funcionar com sucesso, então a mensagem "A reclamação foi enviada com sucesso" aparecerá na parte superior da tela.

• O moderador só vê a batalha e os eventos nela contidos a partir do momento em que se juntam a ela. Ele não tem registro de atividades, portanto é importante reclamar rapidamente sobre o infrator.

• O moderador analisa as ações de todos os participantes da batalha, mesmo aqueles que enviaram a reclamação.

• O nome do infrator só é destacado em amarelo se um número suficiente de pessoas tiver reclamado sobre ele. Você não deve pensar que uma ou duas reclamações serão suficientes.

• A reclamação é válida enquanto o infrator e todos os que reclamaram estiverem na batalha. Se alguém sair, a reclamação é descartada.

• Você não deve enviar reclamações sobre jogadores que não quebraram as regras. Todas as reclamações são registradas e os moderadores verificam tudo minuciosamente. Se você fizer uma reclamação falsa, corre o risco de ser punido.

• O apelido do infrator pode ser copiado do registro de eventos da batalha no canto superior direito da interface, bem como das estatísticas da batalha, pressionando Tab, ou do chat da batalha. Para isso, é necessário clicar com o botão esquerdo do mouse sobre ele e clicar no botão "Copiar nome":
  

Reclamação sobre um jogador através do Servidor no Discord

Se o moderador não conseguiu chegar à sua batalha, você pode deixar as provas das violações no Servidor do ProTanki no Discord em um canal especial #🚨violations, que possui uma janela especial:

Importante: Para visualizar o canal #🚨violations, você deve estar verificado no Discord do ProTanki Oficial. Para saber mais, clique aqui.

Você também pode fazer uma denúncia no Servidor Brasileiro não-oficial do ProTanki no canal , clicar em em Enviar denúncia e fazer o mesmo processo citado à seguir:

Ao selecionar a localidade desejada na lista suspensa (por exemplo, BR) e após fazer o ticket de denúncia, obtemos o seguinte formulário:

Formulário após abertura do ticket

Exemplo de formulário preenchido

Obrigatório: indique o apelido de cada infrator, descreva a infração e forneça provas. As provas da infração podem ser fornecidas após a abertura do ticket (solicitação):

Importante: durante a análise da reclamação, o moderador poderá solicitar provas adicionais ou um link para a batalha, portanto, procure permanecer disponível.

E agora?

• Assim que o moderador considerar que há provas suficientes da culpa do jogador, este será punido (com a ajuda dos desenvolvedores ou dos especialistas de suporte técnico).
• A gravidade da punição será determinada pela administração do projeto. A punição pode ser uma advertência, um banimento temporário ou permanente (bloqueio do acesso ao chat), expulsão da batalha, bem como o bloqueio total do acesso ao jogo.
• Lembre-se de que não se deve esperar uma decisão imediata sobre as reclamações. Tenha paciência. Os infratores serão punidos em qualquer caso.

Depois que o moderador analisar a reclamação e tomar uma decisão, você receberá uma mensagem com os resultados em seu privado e a solicitação (ticket) será fechada.

Requisitos relativos para as provas

Sabotagem

Requisitos para vídeos enviados:

• Ações destinadas a interferir com a equipe pela qual o Usuário está lutando: o vídeo deve ter entre 5 e 15 minutos de duração. O vídeo deve mostrar claramente o que o jogador estava fazendo, a imagem da batalha deve ser a mais completa possível (por exemplo, muitas vezes de pé em pausa, ignorando deliberadamente os adversários tirando a bandeira, não ajudando a entregar a bandeira inimiga, atirando em sua própria bandeira, empurrando, virando, não respondendo a pedidos para se afastar dele, etc.). Lembre-se também de mostrar as estatísticas de batalha, usando a tecla Tab).

• Conluio (em equipe) com jogadores do time adversário: o vídeo deve ter entre 5 e 15 minutos de duração. A conivência deve ser mostrada, não um único incidente, mas vários momentos (por exemplo, não atirar no adversário, ficar na base do adversário com sua bandeira, etc.). As estatísticas de combate também desempenham um papel importante. Ao relatar, lembre-se de incluir os apelidos de todos os jogadores que estavam conspirando. Isto acelerará o processamento de sua reclamação.

Requisitos para a apresentação de screenshots:

• Omissão intencional: necessidade de fornecer capturas de tela com estatísticas de batalha e uma diferença de tempo de 3 a 5 minutos onde a omissão do jogador possa ser vista.

Atenção! Provar sabotagem apenas com capturas de tela é muito mais difícil, por isso é sempre aconselhável gravar um vídeo.

Usando software de terceiros (trapaceiros)

Requisitos para vídeos enviados:

O vídeo fornecido deve mostrar claramente que o jogador está usando software de terceiros. O apelido do infrator também deve ser visível. A duração do vídeo não deve exceder 15 minutos. Certifique-se também de copiar o link para a batalha onde você encontrou o trapaceiro.

Requisitos para as capturas de tela apresentadas:

As capturas de tela devem mostrar claramente que o jogador está usando um software de terceiros. Lembre-se de que o bate-papo no jogo é uma prova circunstancial e não pode ser feito um julgamento apenas no bate-papo dentro do jogo.

• O autor das screenshots ou do vídeo deve corresponder ao autor da mensagem.

• A mensagem deve incluir o apelido do jogador e a natureza da violação. Por exemplo: "Godmode_ON - sabotagem" ou "Dead_Hunt_04 - trapaceiro".

• A mensagem também deve incluir provas (capturas de tela ou vídeos) e dar detalhes e informações importantes.

• Não tente descrever tudo o que aconteceu da maneira mais vantajosa para você. Tais pontos são muito angustiantes e só podem levar a uma decisão tardia sobre a reclamação que está sendo ouvida. Você só precisa dar provas e detalhes importantes.

Violadores de bate-papo

Telas que violam as regras de bate-papo (contendo linguagem grosseira, insultos, links para malware/software de terceiros, phishing, etc.) devem ser postadas no mesmo canal #🚨violations.

Como fazer uma reclamação o suficiente para que ela seja aceita e o infrator seja punido:

1. Primeiro de tudo, a captura de tela (ou vídeo) deve mostrar uma violação das Regras.

2. É preciso recolher provas. As melhores provas nesta seção podem ser screenshots. A qualidade das capturas de tela deve facilitar a leitura dos nomes e classificações dos combatentes.

• Somente são aceitas capturas de tela com bate-papo de batalha aberto (aberto pressionando Enter).

• A captura de tela deve ser de tamanho completo (tela cheia, não modificada, não editada, barra de status superior clara com apelido de autor da captura de tela, bate-papo de batalha completo sem cortes e exclusões de suas partes, autor da captura de tela deve coincidir com autor da mensagem). Caso contrário, o moderador pode se recusar a considerar a reclamação.

• As capturas de tela só serão aceitas se não tiverem mais de 7 dias para consideração.

Atenção! Todas as provas de violações nas mensagens publicadas devem ser mantidas por pelo menos uma semana (o período durante o qual um jogador pode recorrer de uma punição).

Se você não estiver satisfeito com a decisão de um moderador, favor entrar em contato com o administrador no local relevante.