Perguntas Frequentes (FAQ): mudanças entre as edições

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(Criou página com '__FORCETOC__ __TOC__ == Introdução == Aqui você pode encontrar as respostas para as perguntas mais freqüentes. == Apelidos == 1. '''Como posso mudar meu apelido?''' Resposta: Você pode mudar seu apelido comprando um Passe de Renomeação que pode ser encontrado na seção "Especial" de sua Garagem. 2. '''Por que meu apelido é inválido?''' Resposta: Se o Apelido for exibido como inválido durante o Registro, é porque o nome já está tomado ou contém ca...')
 
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== Perguntas gerais ==
== Perguntas gerais ==
1. '''Como eu ganho Cristais?'''
1. '''Como eu ganho Cristais?'''
   Resposta: Você pode ler sobre isso neste Cristais.
   Resposta: Você pode ler sobre isso neste [[Cristais]].


2. '''O que fazer se a recompensa de um concurso não tiver sido adicionada à minha conta?'''
2. '''O que fazer se a recompensa de um concurso não tiver sido adicionada à minha conta?'''

Edição das 10h31min de 18 de fevereiro de 2023

Introdução

Aqui você pode encontrar as respostas para as perguntas mais freqüentes.


Apelidos

1. Como posso mudar meu apelido?

  Resposta: Você pode mudar seu apelido comprando um Passe de Renomeação que pode ser encontrado na seção "Especial" de sua Garagem.

2. Por que meu apelido é inválido?

  Resposta: Se o Apelido for exibido como inválido durante o Registro, é porque o nome já está tomado ou contém caracteres proibidos. Se a conta for banida por um Administrador por causa do Apelido, é porque o nome contém palavras ou propagandas proibidas.


Proibições de bate-papo

1. Por que fui banido?

  Resposta: Você está banido do bate-papo porque violou as Regras do Jogo.

2. O que explica a duração da minha proibição?

  Resposta: A duração da proibição depende da gravidade da violação da regra e do número e da severidade das penalidades anteriores contra o jogador.

3. Como posso remover uma proibição?

  Resposta: Geralmente, uma proibição não será cancelada.

4. O que devo fazer se tiver sido banido por engano?

  Resposta: Neste caso, entre em contato com um Administrador.

5. Como posso denunciar uma violação de chat?

  Resposta: No bate-papo principal há uma opção para bloquear outros jogadores. Durante uma briga, um espectador pode ser chamado para ajudar. Caso contrário, os incidentes podem ser reportados em #violations no servidor oficial ProTanki Discord.

Bloqueios

1. Por que eu fui bloqueado?

  Resposta: Você está bloqueado porque violou as Regras do Jogo.

2. Como remover um bloco?

  Resposta: Não é possível remover o bloco antes de expirar.

3. Você pode devolver uma conta permanentemente bloqueada?

  Resposta: Não, isso não é possível.

4. Posso obter dinheiro de volta de uma conta bloqueada?

  Resposta: Não.

5. Posso transferir minha conta?

  Resposta: Não.

6. Como posso denunciar uma violação das regras do jogo?

  Resposta: Denunciar este incidente a um Administrador ou colocar prova do incidente em #violations no servidor oficial ProTanki Discord.

Acesso à conta

1. O que devo fazer se eu esquecer minha senha?

  Resposta: O help@protanki.online ajuda nesta situação.


Perda de moeda ou itens

1. O que fazer se itens ou moeda desaparecerem da conta?

  Resposta: Para resolver o problema, entre em contato com o help@protanki.online.

2. Minha conta foi roubada e foram utilizados cristais ou suprimentos. Posso recuperá-los?

  Resposta: Infelizmente, não.


Problemas em batalha =

1. Por que eu não pude levar o Gold Box?

  Resposta: Ou o Caixa de Ouro foi levado por outro jogador que estava mais próximo da caixa, ou você teve problemas de conexão. No segundo caso, você deve verificar sua conexão à Internet e reiniciar o jogo, se necessário

2. O que fazer se a missão não foi contada?

  Resposta: Neste caso, deve-se primeiro verificar se todos os termos da Missão foram cumpridos. Se este for o caso e o problema persistir, então contate o help@protanki.online.

3. Por que o jogo faz uma pausa em si?

  Resposta: Na maioria das vezes, este problema é causado pelo enfiamento de chaves. Caso contrário, este problema também pode ser acionado por pop ups ou pela combinação de teclas alt-tab no Windows.

Questões de pagamento

1. E se o item comprado não tiver sido adicionado à conta?

  Resposta: Antes de tudo, deve ser verificado se o pagamento foi concluído. Com alguns métodos de pagamento, a transferência leva um tempo. Se isto puder ser descartado como fonte do problema, deve-se entrar em contato com o "help@protanki.online"

2. O pagamento com PayPal não funciona. O que eu posso fazer?

  Resposta: Entre em contato com o usuário kl_nazariy#6206 no servidor ProTanki Discord. 

3. Posso obter um reembolso?

  Resposta: Não.


Perguntas gerais

1. Como eu ganho Cristais?

  Resposta: Você pode ler sobre isso neste Cristais.

2. O que fazer se a recompensa de um concurso não tiver sido adicionada à minha conta?

  Resposta: ara alguns eventos, a recompensa não é paga até uma determinada data. Se esta data já tiver passado, entre em contato com o "help@protanki.online".

3. Posso enviar suprimentos e cristais para outro jogador?

  Resposta: Não.

4. Como eu consigo um cartão de cristais duplos? Já faz muito tempo que eu não o tinha!

  Resposta: O cartão de cristais duplos é atribuído aleatoriamente - não há critérios específicos para isso. As chances de receber um são totalmente aleatórias.

5. Quando posso obter o cartão de cristais duplos? Por quanto tempo eles duram?

  Resposta: O cartão de cristais duplos é atribuído à sua conta no momento do login, independentemente da hora do seu login. A duração do cartão de cristais duplos é de exatamente 24 horas, a partir do momento em que você entrou em sua conta e o recebeu, até a mesma hora exata no dia seguinte.